O governador da província de Inhambane, Francisco Pagula, dirigiu, a 8 de Outubro deste 2026, a cerimónia de encerramento do primeiro Curso de Inglês Básico e Relações Públicas (RP) no Turismo, que capacitou 40 agentes da Polícia de Trânsito ao longo de três meses.
A formação visou melhorar a comunicação dos agentes com turistas e condutores em geral, dotando-os de competências básicas em língua inglesa e de conhecimentos de relações públicas para o atendimento aos utentes da via pública.
Na ocasião, Pagula desafiou os formandos a assumirem-se como embaixadores do turismo, pautando a sua actuação pela cortesia, pelo respeito e pelo profissionalismo. O governador exortou-os a aplicar os conhecimentos adquiridos no exercício das suas funções e a tratar com urbanidade todos os cidadãos.
A iniciativa procura também promover uma imagem positiva de Inhambane, associando a actividade de fiscalização rodoviária a um atendimento capaz de facilitar a interacção com visitantes, sem descurar o respeito pelos demais utilizadores das estradas.
O apelo do governador colocou em destaque a responsabilidade dos agentes na forma como acolhem e orientam os utentes, particularmente quando a comunicação exige o recurso à língua inglesa.
A capacitação enquadra-se no objectivo de melhorar a experiência dos visitantes numa província com importantes atractivos turísticos. Entre os destinos identificados pelo Governo Provincial encontram-se as praias do Tofo, Barra e Pomene, assim como Vilanculos e o arquipélago de Bazaruto.
Ao defender uma actuação marcada pelo respeito e profissionalismo, Pagula associou a aplicação dos conhecimentos adquiridos à valorização do destino Inhambane. A mensagem central foi a de que os agentes devem transportar para o serviço quotidiano as competências desenvolvidas durante os três meses de formação, contribuindo para uma relação mais cordial com turistas e condutores.
Inhambane ocupa uma posição de destaque no turismo moçambicano, com os eixos Vilanculos/Bazaruto e Inhambane/Tofo reconhecidos no planeamento do sector como áreas prioritárias de investimento.
A evidência permite qualificar esta província do Sul de Moçambique como um dos principais destinos do país, mas não estabelecer, sem indicadores comparativos, que seja o primeiro.
Neste contexto, formar agentes de trânsito em comunicação e atendimento constitui uma medida pertinente: a valorização do destino depende não apenas dos seus atractivos, mas também da qualidade das relações entre os serviços públicos e quem o visita.
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